医术救人 爱心感人 人文暖人——惠济院区普外科打造人文病区医患情深受赞誉
        日期:2019-08-10     供稿:曹咏 吴静 袁现省     发布:宣传处     点击:284


“一切以患者为中心”、“想患者之所想,急患者之所急”……怎么让这些理念从墙上走下来,融入临床工作,一直都是我院惠济院区普外科病区负责人赵高峰教授关注和思考的问题。在普外科主任欧阳荣的大力支持下,赵高峰教授带领病区团队把普外科病区打造成了众多患者交口称赞的人文病区。

 医疗安全和医疗质量是患者关注的焦点,也是医院工作的重中之重。赵高峰带领病区团队安全和质量并重齐抓,为患者的生命安全和身体健康提供了可靠保障。721日,66岁的牛大爷从巩义赶到我院惠济院区赵高峰门诊,自述半年前出现吞咽困难的症状,在当地医院已经做过两次化疗,最初还能吃馒头等固体食物,但后来随着病情持续加重,连稀饭都难以下咽。仔细询问过病史和既往治疗情况,赵高峰为牛大爷安排了胃镜活检,最终确诊为贲门癌。两天后,赵高峰为牛大爷实施了微创贲门癌根治术。术后第2天,牛大爷就能下床活动;第3天,牛大爷进食了流质食物;第7天,拔掉胃管、胸腔引流管;术后第10天,顺利出院。“病区推广快速康复外科技术,为患者带来了福音。”赵高峰说。

在解除患者身体病痛的同时,普外科病区团队也把“想患者之所想,急患者之所急”落在了实处。牛大爷住进普外科病区的当晚,护士长范珍珍就发现了一件奇怪的事情——明明是牛大爷来住院,病床上躺着的却是牛大爷的老伴儿。原来,牛大爷老伴儿8年前因脑梗引起左侧肢体瘫痪,语言功能丧失,并出现轻度智力障碍。八年来,牛大爷和女儿把老伴儿照顾得无微不至,可现在要在郑州住院,那老伴儿怎么办?“我实在放心不下她,家里困难也请不起保姆,就带着她一起来了。”牛大爷说。范珍珍马上把牛大爷的情况反馈给了赵高峰教授,并向护理部报备。赵高峰宽慰牛大爷:“大爷,您放心。我们想办法解决,既方便您看到阿姨,也方便女儿同时照顾你们俩。”牛大爷少了后顾之忧,意外惊喜不断:来住院前忧虑重重,担心大医院的医生和护士不好说话,住进来才发现不仅管床大夫张光耀、护士长和责任护士热情周到,欧阳荣主任和赵高峰教授也对他关心备至;护士长范珍珍为老伴儿安排了二级护理,护士每2小时巡视一次,为老伴儿盖被、翻身;医院积极为老伴儿组织了两次多学科联合会诊,神经内三科王萱教授亲自为老伴儿做诊察。“来之前总担心大医院的医生和护士会慢待我们从乡下来的病人,从来没想到大医院的医生和护士态度会这么好,对我们会这么关心。”牛大爷满怀感激。

牛大爷的就医经历在惠济院区已有流传,在赵高峰教授看来,这都是医生和护士应该想到的、应该做到的、应该做好的,医务人员必须要具备医学人文素养,不仅要关注患者的病情,还要从身、心、灵方面给予患者全方位的照护,这样才能让患者更快康复。一位阿姨在普外科病区住院,临出院前非要把自己戴了几十年的手镯送给护士长范珍珍,表达自己的感激之情;在医生办公室放置了书架和图书,患者和家属免费阅读;病区走廊两侧张贴字画,鼓励患者战胜病魔;设置了棋牌桌,让患者和家属休闲娱乐。

“我们都是行动派,从不把‘以患者为中心’挂在嘴上、贴在墙上,而是体现在行动上,融入到工作中。用医术救人,用爱心感人,用人文暖人,我们会持续努力,做到更好。”赵高峰教授如此做了总结。